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厂家回复率:58.7%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【504948】2018款 50 TFSI 双离合 quattro 尊享型一汽大众奥迪A6L空调压缩机严重异响H101,I281,2020-08-04信息审核
【504870】2017款 TFSI 双离合 技术型一汽大众奥迪A6L废气阀漏油4S店拒绝更换A12,2020-08-03信息审核
【503529】2020款 45 TFSI quattro 臻选动感型一汽大众奥迪A6L发动机舱内隔热板位置自燃H40,2020-07-31信息审核
【503488】2018款 TFSI 双离合 进取型一汽大众奥迪A6L发动机怠速时异响A9,2020-07-31信息审核
【503180】2019款 45 TFSI quattro 臻选动感型奥迪A6L底盘异响4S店多次维修未解决G56,J298,2020-07-30信息审核
【502699】2019款 45 TFSI 臻选动感型一汽大众奥迪A6L发动机机油加注口渗油A12,2020-07-29信息审核
【502466】2018款 35 TFSI 双离合 运动型一汽大众奥迪A6L尾灯开裂4S店不予保修H220,I297,I293,2020-07-29信息审核
【502287】2019款 45 TFSI quattro 臻选动感型一汽大众奥迪A6L轮毂腐蚀希望得到处理H243,2020-07-28信息审核
【501938】2014款 TFSI CVT 标准型一汽大众奥迪A6L空调异味4S店无法解决H101,J298,2020-07-28信息审核
【501764】2020款 45 TFSI quattro 臻选致雅型一汽大众奥迪A6L承诺多色氛围灯实际未配备 M279,2020-07-27信息审核
厂家回复
投诉编号:【499919】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A6L
投诉车型:2019款 45 TFSI 臻选致雅型
典型故障:A14,
投诉时间2020-07-23 07:41
回复时间2020-08-04 18:58
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!平安信誉彩票网已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致,后续将继续跟进车辆使用情况。客户表示无异议,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【491774】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A6L
投诉车型:2017款 TFSI 双离合 技术型
典型故障:A37,
投诉时间2020-07-05 08:43
回复时间2020-07-20 17:38
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!平安信誉彩票网已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,平安信誉彩票网也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
1
投诉编号:【491506】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A6L
投诉车型:2019款 45 TFSI 臻选动感型
典型故障:H93,H89,H169,
投诉时间2020-07-04 11:47
回复时间2020-07-20 17:49
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!平安信誉彩票网已尽快联系客户,客户表示不需要跟进,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【491226】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A6L
投诉车型:2017款 TFSI 双离合 技术型
典型故障:A37,
投诉时间2020-07-03 14:49
回复时间2020-07-20 17:54
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权平安信誉彩票网进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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投诉编号:【490366】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A6L
投诉车型:2020款 45 TFSI quattro 臻选动感型
典型故障:H40,
投诉时间2020-07-01 15:49
回复时间2020-07-27 18:47
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!平安信誉彩票网已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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