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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【502044】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5发动机与变速箱进水希望处理H109,2020-07-28处理反馈
【500923】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排 GW4D20E长城风骏5发动机异响缸体损坏厂家不保修A9,A136,I297,2020-07-25处理反馈
【498953】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排 GW4D20D长城风骏5发动机烧机油一直未解决A63,2020-07-20用户评分
【497761】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5变速箱挂倒挡时异响严重B33,2020-07-18用户评分
【495877】2020款 2.4L 汽油 两驱 超值型 小双排 国VI 4K22长城风骏5新车无法订购配件厂家不予解决N318,2020-07-14处理反馈
【495269】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排 GW4D20D长城风骏5发动机烧机油希望厂家处理A63,2020-07-13用户评分
【495214】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排 GW4D20E长城风骏5发动机异响缸体损坏厂家不保修A9,I297,2020-07-13处理反馈
【492144】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排 GW4D20E长城风骏5发动机异响要求免费维修A9,2020-07-06处理反馈
【482996】2020款 2.4L 汽油 四驱 精英型 小双排 国VI 4K22长城风骏5马达损坏4S店告知无配件A44,N318,2020-06-11处理反馈
【477302】2020款 2.4L 汽油 四驱 精英型 小双排 国VI 4K22长城风骏5油泵故障无法显示正确油量H78,2020-05-26处理反馈
厂家回复
投诉编号:【502044】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
典型故障:H109,
投诉时间2020-07-28 11:02
回复时间2020-07-28 16:54
厂家回复:
长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
用户满意度
0
投诉编号:【500923】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排 GW4D20E
典型故障:A9,A136,I297,
投诉时间2020-07-25 14:11
回复时间2020-07-26 17:02
厂家回复:
长城汽车厂家回复:未按照要求保养车辆,保养缺失,超出质保范围。
用户满意度
0
投诉编号:【498953】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排 GW4D20D
典型故障:A63,
投诉时间2020-07-20 20:50
回复时间2020-07-21 15:35
厂家回复:
长城汽车厂家回复:车辆未按要求保养,保养缺失,非产品问题。
用户满意度
1
投诉编号:【497761】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
典型故障:B33,
投诉时间2020-07-18 00:21
回复时间2020-07-20 11:03
厂家回复:
长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
用户满意度
1
投诉编号:【495877】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2020款 2.4L 汽油 两驱 超值型 小双排 国VI 4K22
典型故障:N318,
投诉时间2020-07-14 11:12
回复时间2020-07-14 17:05
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。
用户满意度
0