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用户满意度评分:1.1
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【505470】2021款 351km 豪华型欧拉黑猫同款车型质保期不一致要求处理O296,2020-08-05处理反馈
【502288】2021款 351km 豪华型欧拉黑猫无法享受电池终身质保服务O296,2020-07-28处理反馈
【496219】2019款 灵智版 351km欧拉R1车联网尊享服务只能免费使用一年K307,2020-07-14处理反馈
【494564】2019款 女神版 351km欧拉R1轮胎亏气胎压监测不报警疑似减配H203,Q350,2020-07-11用户评分
【482855】2019款 灵智版 351km长城欧拉R1手机APP功能收费使用未提前告知Q323,2020-06-10用户评分
【477819】2019款 灵智版 351km欧拉R1主驾驶侧车门漆面无故爆裂H81,2020-05-28处理反馈
【475352】2019款 灵趣版 351km欧拉R1车载互联远程服务平安信誉彩票网需要收费K307,2020-05-20用户评分
【468452】2019款 女神版 351km欧拉R1蓝牙钥匙无法连接 A柱存在焊接痕迹H134,H155,M284,2020-04-30用户评分
【465942】2019款 灵趣版 351km长城欧拉R1远程空调启动功能无法使用H155,M279,2020-04-23处理反馈
【444770】2019款 亲子版 351km欧拉R1动力电池衰减严重4S店不处理H343,2020-01-19处理反馈
厂家回复
投诉编号:【505470】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉黑猫
投诉车型:2021款 351km 豪华型
典型故障:O296,
投诉时间2020-08-05 10:55
回复时间2020-08-05 17:14
厂家回复:
长城汽车厂家回复:感谢您对欧拉的支持与信赖,不同时间段官方活动/政策会有不同,提车后开展的新政策不能再享受。
用户满意度
0
投诉编号:【502288】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉黑猫
投诉车型:2021款 351km 豪华型
典型故障:O296,
投诉时间2020-07-28 18:30
回复时间2020-07-29 16:43
厂家回复:
长城汽车厂家回复:平安信誉彩票网已经跟客户沟通解释。
用户满意度
0
投诉编号:【496219】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉黑猫
投诉车型:2019款 灵智版 351km
典型故障:K307,
投诉时间2020-07-14 21:48
回复时间2020-07-16 14:15
厂家回复:
长城汽车厂家回复:新车购买一年免费使用,第二年需客户自费。
用户满意度
0
投诉编号:【494564】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉黑猫
投诉车型:2019款 女神版 351km
典型故障:H203,Q350,
投诉时间2020-07-11 14:46
回复时间2020-07-12 10:43
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。
用户满意度
1
投诉编号:【482855】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:欧拉黑猫
投诉车型:2019款 灵智版 351km
典型故障:Q323,
投诉时间2020-06-10 20:43
回复时间2020-06-13 15:24
厂家回复:
长城汽车厂家回复:平安信誉彩票网已和客户解释车联网服务是1年免费,需要客户续费。
用户满意度
1