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用户满意度评分:1.7
厂家回复率:98.3%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【501842】2017款 280TSI 尊荣版上汽大众帕萨特行驶过程中变速箱顿挫B19,2020-07-27处理反馈
【501668】2019款 330TSI 精英版 国VI上汽大众帕萨特发动机和变速箱渗油A12,B22,2020-07-27处理反馈
【500776】2016款 330TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特变速箱只有偶数挡行驶时顿挫B19,B96,B84,2020-07-25用户评分
【500492】2017款 330TSI 御尊版上汽大众帕萨特变速箱跳挡顿挫希望解决B19,B27,2020-07-24处理反馈
【500301】2019款 330TSI 豪华版 国V上汽大众帕萨特轮胎吃胎偏磨要求处理G245,2020-07-23处理反馈
【499896】2017款 330TSI 御尊版上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障B115,2020-07-22用户评分
【499447】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特大灯无法变光影响使用H64,2020-07-21用户评分
【498963】2019款 330TSI 精英版 国VI上汽大众帕萨特升降挡时变速箱顿挫B19,2020-07-20处理反馈
【498856】2020款 330TSI 豪华版 国VI上汽大众帕萨特变速箱异响影响驾驶B33,2020-07-20处理反馈
【498835】2019款 330TSI 豪华版 国V上汽大众帕萨特两后车窗玻璃下降时异响H72,I294,J298,2020-07-20处理反馈
厂家回复
投诉编号:【501842】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 280TSI 尊荣版
典型故障:B19,
投诉时间2020-07-27 19:19
回复时间2020-07-30 15:58
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常,平安信誉彩票网已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求平安信誉彩票网继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
0
投诉编号:【501668】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2019款 330TSI 精英版 国VI
典型故障:A12,B22,
投诉时间2020-07-27 14:06
回复时间2020-07-30 15:54
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过平安信誉彩票网检修处理,目前车辆正常。针对客户提出的其他要求无法满足。我司要求平安信誉彩票网继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【500776】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版
典型故障:B19,B96,B84,
投诉时间2020-07-25 01:44
回复时间2020-07-29 17:16
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司平安信誉彩票网已联系客户沟通解释三包法规,我司要求平安信誉彩票网继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
1
投诉编号:【500492】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 330TSI 御尊版
典型故障:B19,B27,
投诉时间2020-07-24 12:38
回复时间2020-07-30 16:00
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,平安信誉彩票网已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求平安信誉彩票网继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【500301】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2019款 330TSI 豪华版 国V
典型故障:G245,
投诉时间2020-07-23 21:26
回复时间2020-07-30 15:43
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过平安信誉彩票网检修处理,目前车辆正常。我司要求平安信誉彩票网继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0