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  • 投诉编号:【501845】
  • 投诉时间: 2020-07-27 19:39
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2018款 20T 手动 两驱 旗舰版

投诉内容

车车辆怠速时车内有非常明显的“突突”声(疑似从排气管传出),有点像拖拉机的响声,伴随着车身有些抖动,严重影响舒适性。据查,这种声音是发动机产生的,然后通过排气管传到车内。但这种响声加油后便消失!新车使用了一年多时间都没有这种现象,2019年中旬开始出现这种问题,多次向4S反映,均说正常现象。经投诉后曾经换了排气管(居然不从发动机找原因,只看表面现象,严重怀疑技术有问题),但问题依然存在,再去反映,又说是正常现象。但现场对比了另外两辆rx5、一辆rx3,均没有这种现象。4s以各种理由推脱,不给处理,难道这不是质量问题。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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