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  • 投诉编号:【528067】
  • 投诉时间: 2020-09-30 16:30
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 汉兰达
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 四驱 豪华版 7座 国V

投诉内容

买车后300公里,发现车辆行程在20-40区间,当刹车再加油时,左前轮位置有撞击声音,4s检查说是正常,无语,在600公里时就更加明显,特别是长时间行驶中,4s店再次说是半轴齿轮间隙过大,无法处理。目前已行驶10040公里,又出现低还顿挫并加金属撞击声,松油和加油都该撞击声,4s说是变速箱问题,就是给解决不了。真的无语,从4s店到广汽车丰田厂家,一直就是以拖字政策,就是说是正常,然后给从手机上给我一个异响原因的解说图,解说这个声音是怎么来的,是正常的,那如果广汽丰田知道这声音是这样来的,为什么不能给消费者解决这问题,为什么要一直拖着不去解决。这样撞击齿轮间隙不就会越来越大吗?频繁的齿轮撞击,想像使用几年之后撞击声一定会变的更大。那既然有这种声音出再,那就说明车是有问题的,那广丰应该积极帮解决异响问题,不能以正常和没有办法解决的来应付我们,我们这些消费者应该联合维权,汉兰达的变速箱是存在问题的,要求召回解决该问题。

投诉回复

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