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  • 投诉编号:【528074】
  • 投诉时间: 2020-09-30 16:44
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2019款 两厢 280TSI DSG 豪华版 国VI

投诉内容

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本人殷汪鹏愿意为以下内容承担法律责任,本人殷汪鹏于2019年9月3日通过上海谦御汽车销售服务有限公司介绍在西上海众达汽车销售服务有限公司购买大众朗逸plus一台,于2020年9/10日晚上从上海返回安徽,11日途径G50怀宁段右后轮胎爆胎一次,于2020年9/12日返回上海途中在江苏境内左前轮胎再次爆胎,13日直接去西上海众达4s店处理,根据售后方式将轮胎留在店里邮寄给厂家,当时说下周一可以给结果,后来说没及时邮寄周五可以给结果,中途一直拖着,于9/30日通过12315介入,第一次4s店主动电话联系说最少还要等3个工作日,另外13号去店里时候,第一次洗车直接将后面车标字母洗下来了。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应平安信誉彩票网与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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